/ / Публичная оферта

Договор публичной оферты

Скачать


1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Диталик-Рус» (в дальнейшем именуемого «Продавец») и содержит все существенные условия продажи Товара, предоставленного на сайте Продавца по адресу: www.ditalic.com.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Товара, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — сторонами договора Оферты.

1.3. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты. Если Покупатель не согласен с ее условиями, или с каким-либо пунктом условий, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора Оферты.

1.4. Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом в момент оформления заказа.

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т. е. в полном объеме и без исключений).

1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т. е. публичной оферты интернет магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт оплаты заказа в размере и на условиях настоящего соглашения.

1.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах Продавца, опубликована на сайте: www.ditalic.com.

1.8. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.


2. Термины

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - «Договор», «Оферта») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Диталик-Рус», реализующее Товар, представленный на Интернет-сайте www.ditalic.com.
«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
«Покупатель» - физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товары, разместившее Заявку на Интернет сайте www.ditalic.com. и предоставившее необходимую Продавцу информацию о себе для оформления Заказа.
«Договор оферты» - договор между Продавцом и Покупателем на продажу Товара, который заключается посредством Акцепта Оферты.
«Сайт» - адрес в Интернете: www.ditalic.com, на котором любой Покупатель может ознакомиться с предоставленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать определенный Товар, оформить заказ.
«Товар» - обои, мебель, аксессуары, ковры, ткани и другая продукция, реализуемая Продавцом на официальном Интернет-сайте.
«Заказ» - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте.
«Оператор» - Продавец или лицо, являющееся сотрудником Продавца и осуществляющее консультирование Покупателя и прием Заказов средствами телефонной и электронной связи.
«Доставка Товара» - непосредственная передача заказанного Товара от представителей Продавца Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки.
«Каталог» - информация о товарах, размещенная в интернет — магазине.
«Стороны» - совместно Покупатель и Продавец.
«Перевозчик» - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.

2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Продавца, во вторую очередь — сложившимся в сети интернет.


3. Предмет договора Оферты

3.1. Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании предварительной оплаты, продает Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным в оферте и приложениях к ней.

3.2. Настоящий Договор является официальным документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты.

3.3. Все информационные материалы, предоставленные на сайте www.ditalic.com носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору по телефону 8 800 555 99 44 с 10:00 до 19:00 по будням.

3.4. Продавец имеет право изменять стоимость Товара, условия данной публичной Оферты и дополнения к публичной оферте без предварительного согласования с Покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Продавца, не менее чем за один день до ввода в действие.

3.5. Покупатель уведомлен о том, что Продавец не может гарантировать полное совпадение цвета и фактуры различных партий Товара одного артикула и ответственность за это не несет. Покупатель уведомлен о том, что цвет и фактура натурального дерева, камня, иных натуральных материалов индивидуальна и зависит от природных условий. Покупатель допускает, что основные и натуральные отделочные материалы по цвету и фактуре могут частично или полностью не совпадать как с образцами в специальных изданиях, так и между отдельными элементами Товара.

3.6. При подобном несовпадении Покупатель не вправе предъявлять связанные с этим претензии к Продавцу.

3.7. Покупатель согласен, что данный Товар имеет индивидуально-определенные свойства, т.к. его количество определяется согласно предоставленному расчету, а цвет определяется исходя из желания Покупателя.

3.8. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком, выбранным Покупателем. Покупатель имеет право забрать товар со склада Продавца самостоятельно. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки.

3.9. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте.


4. Статус покупателя

4.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.2. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров приобретает статус Покупателя.


5.Размещение Заказа

5.1.Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи т.п. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно на сайте интернет-магазина.

5.2. Заказы поступают к Продавцу через систему принятия Заказов, интегрированную в сайт Интернет-магазина Продавца.

5.3. Для оформления Заказа на сайте Интернет-магазина Покупатель заполнят регистрационную форму и предоставляет о себе следующие данные на русском языке: фамилия, имя, отчество, фактический адрес и индекс доставки; адрес электронной почты; контактные телефоны.

5.4. В случае, если на сайте Товар представлен в нескольких видах отделки и с несколькими видами обивки (как правило, это диваны), то Покупатель должен указать в заказе, виды отделки и обивки.

5.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора, нажав кнопку «я подтверждаю свой заказ» на последнем этапе оформления заказа на Интернет — сайте Продавца.

5.6. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. После размещения Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Оператора. При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями действующего законодательства Российской Федерации о персональных данных.

5.7. Заказ обрабатывается только после внесения предоплаты.

5.8. Срок поставки товара указывается менеджером при первом контакте с покупателем после оформления им заказа и исчисляется в рабочих днях, начиная с момента зачисления денежных средств (авансового платежа) на расчетный счет Продавца.

5.9. В случае отсутствия части Заказа Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте.


6. Сроки подтверждения Заказа и сроки выполнения Заказа

6.1. В течение суток с момента получения Заказа Оператор Продавца связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6.2. Срок, в течение которого Продавец обязуется выполнить Заказ, составляет от 3 до 120 рабочих дней в зависимости от приобретаемого Товара. Данный срок исчисляется со следующего дня после поступления предоплаты на счет Продавца.

Срок выполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально.

6.3. В случае невозможности выполнения Заказа, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Интернет — сайте, либо через Оператора по телефону.

6.4. Заказ считается выполненным в момент передачи Товара Покупателю, Перевозчику либо в ином случае, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.


7. Доставка Заказа

1.1. Способы доставки Заказа и ее стоимость указаны на сайте Интернет — магазина в разделе «Доставка».

1.2. В случае, если доставка осуществлена Продавцом, но товар не передан Покупателю по его вине, новая доставка осуществляется при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке.


8. Оплата Заказа и цена Товара

8.1. Оплата Покупателем Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

8.2. Оплата Заказа осуществляется в рублях. Способы оплаты указаны на сайте Интернет — магазина.

8.3. Покупатель имеет право получить Товар только после его 100% оплаты.

8.4. Полная стоимость заказа состоит из стоимости товара, представленного в каталоге и стоимости доставки.


9. Информация о товаре

9.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью интернет - сайта.

9.2. Каждое графическое изображение — образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), описанием товара.

9.3. Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.

9.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-сайта обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информации, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

9.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.

9.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.

9.7. Поставляемый Товар соответствует стандартам или техническим условиям заводов-изготовителей. Товар поставляется в упаковке, обеспечивающей сохранность в пути.


10. Возврат Товара

10.1. Покупатель уведомлен, что качественный и комплектный товар не подлежит обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации.

10.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.к. указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

10.3. В случае неверного подсчета Товара излишнее количество Товара без письменного согласия Продавца возврату и обмену не подлежат.


11. Персональные данные

11.1. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-сайт Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного Товара и исполнения условий настоящего Договора.

11.2. Оператор при сборе и обработке персональных данных Покупателя не преследует иных целей, кроме как: выполнение условий настоящего Договора и доставка Покупателем заказанного Товара.

11.3. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказа.

11.4. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия.


12. Гарантии на товар

12.1. Товар, представленный в интернет магазине сертифицирован и имеет гарантированный срок, устанавливаемый изготовителем.

12.2. Проверка Покупателем качества и количества товара производится в момент получения Товара от Продавца (его перевозчика).
Все недостатки передаваемого Товара отражаются в Товарной накладной или ином документе, подписываемом Сторонами. На основании этих документов, Покупатель обязан предъявить Покупателю соответствующую письменную претензию в течении пяти календарных дней со дня приемки Товара. К письменной претензии Покупатель обязан приложить фото-, иные материалы, подтверждающих наличие недостатков в Товаре. Пропуск настоящего срока лишает Покупатель Права ссылаться на не качественность или недостачу Товара.

12.3. В случае обнаружения неустранимого брака, Покупатель обязан обеспечить сохранность и возврат бракованного товара или бракованных деталей, подлежащих замене. При возврате (замене) некачественного товара Покупатель обязан предоставить накладную, и упаковать Товар в фирменную упаковку. Без наличия соответствующих документов и фирменной упаковки Продавец вправе отказаться от приема возвращаемого Товара.

12.4. Стоимость доставки и сборки Товара оговаривает индивидуально при оформлении заказа.


13. Права и обязанности сторон

13.1. Продавец обязан:

13.1.1. Передать Покупателю Товар в срок, оговоренный сторонами.

13.1.2. Иное, предусмотренное, действующим законодательством Российской Федерации.

13.2. Покупатель обязан:

13.2.1. В течение 3 (трех) дней со дня получения информации о готовности принять Товар.

13.2.2. При получении Товара провести его проверку по ассортименту, количеству, качеству (проверить внешний вид Товара, отсутствие недостатков в Товаре), проверку целостности упаковки Товара, наличия необходимой на Товар документации и подписать по результатам приемки необходимые документы.

13.2.3. Оплатить Товар в сроки, установленные настоящим Договором.

13.2.4. До заключения настоящего Договора ознакомиться с предоставляемой Продавцом информацией, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки (получения), о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении настоящего Договора, а в случае отсутствия интересующей Покупателя информации, либо при необходимости получения дополнительных сведении, письменно запросить Продавца о предоставлении таких сведений.

13.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются нормы законодательства Российской Федерации.

13.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.


14. Ответственность сторон

14.1. При нарушении сроков поставки по вине Продавца, более чем на 10 (десять) рабочих дней, последний выплачивает пени в размере 0,01% от оплаченной стоимости недопоставленного товара, за каждый рабочий день просрочки, но не более 2% от оплаченной суммы за Товар.

14.2. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о контактных данных, или составе Заказа (цвет, размер и т. д.) Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.

14.3. Продавец не несет ответственности за ухудшения качества или механические повреждения Товара, приобретенного на интернет-сайте при ненадлежащем его хранении или транспортировке покупателем (перевозчиком), а равно в результате неправильной сборки Покупателем (его представителем) и / или неправильной эксплуатации Товара Покупателем.

Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

14.4. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем правил использования Товара, заказанного на Интернет — сайте или через Оператора.

14.5. Срок устранения недостатков товара составляет 150 рабочих дней со дня подачи Покупателем заявления в адрес Продавца с изложением претензий относительно недостатков Товара. В случае, если во время устранения недостатков Товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный Договором срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара.

14.5. При передаче Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе требовать от Продавца замены Товара на качественный, либо соразмерного уменьшения цены Товара. В случае требования Покупателя заменить Товар ненадлежащего качества на качественный Товар, срок исполнения указанной обязанности Продавцом устанавливается равным сроку поставки, указанному в настоящем Договоре. Покупатель не вправе требовать уплаты Продавцом неустойки (штрафа, пеней, процентов за пользование чужими денежными средствами) за указанный период.

14.6. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и / или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.

14.7. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они разрешаются в суде общей юрисдикции г. Краснодара или Арбитражном суде Краснодарского края в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия договора оферты

15.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Покупателем и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств в полном объеме или до момента расторжения Договора.


16. Прочие условия

16.1. Покупатель подтверждает, что вся необходимая информация о Товаре (и иная информация, позволяющая сделать правильный выбор товара) Покупателю предоставлена.

При составлении заявки используются обозначения, принятые производителем (импортером) Товара. Покупателю ясна суть буквенно-цифровых обозначений в Спецификации.

16.2. Принятием настоящей Оферты Покупатель подтверждает, что он осведомлен об уровне качества производства выбранных им Товаров, и его он устраивает. Покупатель подтверждает, что осведомлен и согласен с тем, что претензии по качеству Товара выбранного им производителя не могут основываться на сравнении с изображениями в каталогах производителя.

16.3. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.

16.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в офис Продавца по телефону: 8 800 555 99 44 или по адресу: www.ditalic.com.

16.5. Интернет сайт оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

16.6. Принятием настоящей Оферты Покупатель был ознакомлен со всеми приложениями к настоящему договору.


17. Реквизиты Продавца

Продавец: ООО «Диталик-Рус»
Юр. адрес: 350049, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красных Партизан, 196
ОГРН 1122308007799
ИНН 2308190950, КПП 230801001
р/с 40702810426020000971
в Филиале «Ростовский» ОАО «АЛЬФА-БАНК»
БИК 046015207
кор/с 30101810500000000207


ВАЖНО! Необходимо прочитать Приложения, являющиеся неотъемлемой частью настоящей публичной оферты.





Приложение №1
к договору Публичной оферты


Памятка покупателя.

1. Ткани, имеющие сложный состав, (3 и более вида волокон) утилитарное специальное и фасонное покрытие, а так же гладкокрашеные или набивные ткани ярких сочных цветов (натуральный шелк и вискоза) могут быть подвержены только химической чистке.

2. Ткань с контрастными цветами “лица” и “изнанки” (например: классическая джинса, двухцветные жакарды) при увлажнении и стирке могут “отдавать” цвет (линять), что является технологической особенностью их производства.

3. Ткани, содержащие эластан, дают значительную усадку! Если в эксплуатации изделие будет подвергаться стирке, ткань перед раскроем необходимо продекатировать.

4. Декатировка обязательно для всех тканей из натуральных и искусственных волокон, кроме тех для которых рекомендована только сухая чистка.

5. Штапельные костюмные ткани и вискоза утюжатся с минимальным увлажнением без больших усилий растяжения, приводящих к разрушению ткани.

6. Искусственные мех, замша и кожа подвергаются только химической чистке.

7. Во избежание появления пятен и изменения оттенка цвета, ВТО всех материалов производится с умеренным увлажнением.

8. Отбеливанию средствами, выделяющими хлор подвергаются только белые хлопчатобумажные и льняные ткани.

9. Хлопчатобумажные и льняные ткани:

9.1 Отбеленные.

9.1.1 Химическая чистка с применением всех общепринятых органических растворителей

9.1.2 Можно подвергать машинной стирке при температуре воды не более 95 градусов.

9.1.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 170 градусов.

9.2 Окрашенные и набивные

9.2.1 Химическая чистка с применением всех общепринятых органических растворителей

9.2.2 Материал подвергается стирке при температуре не более 60градусов.

9.2.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 170градусов.

10. Шерстяные, полушерстяные с полиакрилонитрильными, полиамидными, вискозными, медноаммиачными волокнами.

10.1 Химическая чистка.

10.2 Материал не подвергается стирке.

10.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 150градусов.

11. Полушерстяные с полиэфирными и вискозными волокнами.

11.1 Химическая чистка.

11.2 Материал не подвергается стирки.

11.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 150градусов.

12. Шелковые натуральные, шелковые с вискозными и полиэфирными волокнами.

12.1 Химическая чистка.

12.2 Если нет контурной контрастной набивки допускается ручная стирка с помощью специальных средств при температуре не более 30 градусов в короткий промежуток времени без замачивания. Ткань после стирки не отжимать.

12.3 Глаженье производится при температуре нижней плиты утюга не более 140 градусов, без увлажнения, но в слегка влажном состоянии (не пересушенном).

13. Шелковые с ацетатными и полиамидными волокнами.

13.1 Химическая чистка.

13.2 Если нет контурной и контрастной набивки, допускается ручная стирка со специальными средствами при температуре не более 30 градусов в короткий промежуток времени без замачивания. После стирки не отжимать.

13.3 Глажение производится при температуре не более 110 градусов без увлажнения, но в слегка влажном состоянии (не пересушенном).

14. Льняные с вискозными, полиамидными, полиакрилонитрильными волокнами.

14.1 Химическая чистка.

14.2 Изделие может подвергаться стирке со специальными средствами при температуре не более 40градусов.

14.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 150 градусов.

15. Льняные с полиэфирными волокнами.

15.1 Химическая чистка.

15.2 Материал может подвергаться стирке со специальными средствами при температуре не более 40градусов.

15.3 ВТО при температуре нижней плиты утюга не более 150градусов.

16. Хлопчатобумажные с полиэфирными волокнами.

16.1 Химическая чистка.

16.2 Материал может подвергаться стирке со специальными средствами при температуре не более 40 градусов.

16.3 ВТО при температуре – не более 150градусов.

17. Хлопчатобумажные с вискозными волокнами.

17.1 Химическая чистка.

17.2 Материал может подвергаться стирке со специальными средствами при температуре не более 40градусов.

17.3 ВТО при температуре – не более 170градусов.

18. Полиамидные, ацетатные, триацетатные и смешанные с другими химическими волокнами.

18.1 Химическая чистка.

18.2 Допускается стирка со специальными средствами при температуре не более 40градусов в короткий промежуток времени.

При отжиме ткань не выкручивать. 18.3 Глажение при температуре – не более 110 градусов. Без увлажнения.

19. Ткани с эффе